ফেসবুক কর্ণার : অগ্রণী ব্যাংক, ব্রাহ্মণবাড়িয়া শাখার একটি ডিপোজিট অ্যাকাউন্ট থেকে কোনো ধরনের পূর্ব নোটিশ বা এসএমএস ছাড়াই টাকা কেটে নেওয়ার অভিযোগ করেছেন এক গ্রাহক।

ফেসবুকে দেওয়া এক পোস্টে ওই গ্রাহক দাবি করেন, কিছুদিন আগে তিনি অগ্রণী ব্যাংকের ব্রাহ্মণবাড়িয়া শাখায় একটি ডিপোজিট অ্যাকাউন্ট খোলেন। আজ ডিপোজিটের টাকা জমা দিতে গিয়ে অ্যাকাউন্ট চেক করার সময় তিনি দেখতে পান, তার অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা মাইনাস হয়ে গেছে।

গ্রাহকের অভিযোগ, টাকা কেটে নেওয়ার আগে ব্যাংক থেকে তাকে কোনো এসএমএস, নোটিশ কিংবা অন্য কোনো মাধ্যমে বিষয়টি জানানো হয়নি।

কী কারণে এবং কোন প্রক্রিয়ায় তার অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা কেটে নেওয়া হয়েছে—এ বিষয়ে ব্যাংকের সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে দ্রুত ব্যাখ্যা দাবি করেছেন তিনি।

একই সঙ্গে, গ্রাহককে না জানিয়ে অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা কেটে নেওয়ার অভিযোগের বিষয়টি খতিয়ে দেখে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়ার আহ্বান জানিয়েছেন ওই গ্রাহক।

তবে, এ বিষয়ে অগ্রণী ব্যাংক, ব্রাহ্মণবাড়িয়া শাখার কর্তৃপক্ষের কোনো বক্তব্য পাওয়া যায়নি। অভিযোগটির সত্যতা ও টাকা কর্তনের কারণ ব্যাংকের বক্তব্য পাওয়ার পরই নিশ্চিত হওয়া যাবে।

ফেইসবুক প্রোফাইল লিংক : https://www.facebook.com/rakibul.islam.rakib.142218

পোস্ট লিংক : https://www.facebook.com/61556049759966/posts/122306295176201658/?app=fbl